Рассылки: напомнить о себе клиентам и разобрать ответы

Модуль «Рассылки» запускает вашего сейлзбота в amoCRM или Kommo по списку сделок: не всем разом, а частями каждый день в рабочие часы. Например, можно напомнить о себе клиентам, которые давно не покупали или задумались и пропали на этапе «Думают».

Кому писать. Этапы из любых воронок и условия по ответственному, тегу, бюджету и полям. Можно выбрать, кому писать первым: давним клиентам, новым или самым крупным по бюджету. Перед отправкой сделка проверяется ещё раз: если она уже ушла с этапа, бот не запустится.

Частями. Лимит в день, окно и дни отправки, случайные паузы. Клиент с несколькими сделками получит одно сообщение.

Ответы по группам. Правила раскладывают ответы по сегментам: «да» попадает в «Интересно», «позже» — в «Не сейчас». Сделке в CRM присваивается цветной тег, и менеджер сразу видит, кого брать в работу. Бывает, что ответ до кабинета не дошёл. Тогда сегмент можно поставить сделке вручную, тег присвоится сам.

Отчёт. Сколько сделок получили бота, сколько сообщений дошло, кто ответил и как быстро, кого пропустили и почему. Внизу отчёта история правок: кто запускал, ставил на паузу и что менял в настройках.

Нужна такая же рассылка для другого этапа или другого бота? Кнопка «Скопировать» создаст черновик с теми же настройками.

Подключить: пункт «Рассылки» в меню кабинета или раздел «Модули», первые 7 дней бесплатно. Как настроить, рассказано в базе знаний.