База знаний crmPULT
Здесь описано всё, что есть в кабинете: что показывает каждый отчёт, как он считается, что настроить и зачем. Написано для руководителя отдела продаж, а не для программиста.
Если вы только начинаете, откройте первую неделю с crmPULT. Там по дням расписано, что подключить и что настроить, чтобы цифры в отчётах с первого дня считались правильно. Если кабинет уже работает и нужен конкретный отчёт, найдите его через поиск вверху страницы или в списке разделов.
Начало работы
Регистрация, подключение CRM, первая загрузка данных и устройство кабинета.
Аналитика
Все отчёты дашборда по разделам: что показывает каждый, как считается и что с ним делать.
Звонки и переписки
Отчёты по звонкам и чатам, расшифровка разговоров, оценка по чек-листу и топ возражений.
ИИ-аналитик и сводки
ИИ-аналитик, который отвечает на вопросы о продажах обычными словами, и уведомления с ИИ-сводками в Telegram.
Автоматизация
Правила «событие в CRM → действие»: задачи, распределение сделок, расчёт полей, запуск ботов, сообщения в Telegram, анкеты, склейка дублей и откат изменений.
Команда и доступы
Сотрудники и роли, приглашения по почте, кто какие вкладки и отчёты видит, рабочие графики.
Тарифы и оплата
Пробный период, тарифы, баланс токенов, за что списываются токены, пополнение, оплата по счёту и оплата модулей автоматизации.
Партнёрам
Партнёрская программа crmPULT для интеграторов amoCRM и Битрикс24: реферальная ссылка, технический партнёр, бонусы, подключение клиентов.
Помощь
Частые вопросы о crmPULT и как написать в поддержку.