История изменений и восстановления

Модуль бесплатный и работает для amoCRM и Kommo. В Битрикс24 его нет.

Как найти изменения

1. Задайте период. Кнопка «Подгрузить события» дотянет самые свежие изменения из CRM.
2. Выберите, что показывать: смену ответственного, этапа, значения поля, переименование, бюджет, добавленные или снятые теги.
3. Выберите, кто менял: все, конкретный сотрудник или «Система или бот».

В таблице видно, когда, кто, в какой карточке и что менялось, было и стало.

Как вернуть

1. Отметьте галочками изменения, которые нужно откатить.
2. Нажмите «Восстановить прежние значения».
3. Кабинет покажет, сколько карточек изменит и сколько пропустит, и почему. Например, amoCRM не сохранила прежнее значение или карточку после этого меняли ещё раз.
4. Нажмите «Вернуть».

За один раз можно вернуть до 1000 изменений. В каждую восстановленную карточку кабинет добавляет примечание: кто и что вернул.

Что важно знать

• Ничего не возвращается, пока вы сами не выберете изменения и не подтвердите.
• Карточки, которые меняли уже после ошибки, по умолчанию не трогаются: с ними могли работать осознанно. Чтобы вернуть и их, включите соответствующую галочку.
• Для CRM возврат — такое же изменение, как любое другое. На него сработают ваши правила в кабинете и боты в самой amoCRM. Если правило на смену ответственного расставляет задачи, после массового возврата задачи тоже появятся. Выключите такие правила на время отката.