Запустить бота
Инструмент запускает вашего сейлзбота amoCRM, когда в CRM что-то произошло. Например, сделка перешла на «Счёт выставлен», и бот отправляет клиенту напоминание об оплате.
Где в кабинетеАвтоматизацияЗапустить бота
Зачем, если в amoCRM есть свои триггеры
Штатные триггеры amoCRM запускают бота в основном по входу в этап. Через crmPULT бота можно запустить по любому событию из журнала и с условиями: сменился ответственный, заполнено поле, добавлен тег, клиент заполнил анкету. И только если, например, бюджет больше заданной суммы.
Настройки
Событие и условия — как во всех правилах (подробнее). В поле «Бот» выберите бота из списка вашего аккаунта amoCRM.
Что важно знать
- Бот запускается на сделке или контакте, по которому пришло событие.
- Повторных попыток нет, чтобы бот не запустился дважды. Если запуск не удался, это видно в журнале.
- Что бот делает дальше, кабинет не видит. Если бот меняет этап или ответственного, а на это есть другое правило, проверьте пару в тестовом режиме, чтобы не получить петлю.
- Если бота удалили в amoCRM, правило напишет в журнал, что бот недоступен.
Бота можно запускать и кнопкой из сообщения в Telegram. Об этом — в статье про уведомления в Telegram.