Уведомления в Telegram

Куда отправлять

Над правилами блок «Куда отправлять».

• Личный Telegram. Каждый сотрудник привязывает себя сам кнопкой «Привязать мой Telegram»: ссылка действует 15 минут, в Telegram нужно нажать Start. Счётчик показывает, сколько сотрудников уже привязались.
• Чат команды. Владелец или администратор нажимает «Подключить чат», добавляет бота в группу и отправляет в ней команду /link с кодом. Код действует 15 минут.

Настройки правила

Событие и условия — как во всех правилах.

Кому отправить — ответственный за карточку, конкретные сотрудники, групповые чаты. До 10 получателей. Сотрудник без привязанного Telegram помечен в списке.

Текст сообщения — до 500 символов, с переменными. Например: «Новая сделка {lead.name} на {lead.price} ₽ — {lead.responsible}».

Ссылка на карточку — под сообщением появится кнопка «Открыть в amoCRM».

Считать событие устаревшим через … минут — если событие старше этого срока (например, CRM была недоступна), сообщение всё равно уйдёт, но с пометкой времени. По умолчанию 60 минут.

Кнопки под сообщением

К сообщению можно добавить до трёх кнопок с подписью до 32 символов. Кнопка умеет одно из двух:

• Просто отметка: в сообщении появится, кто и когда нажал. Например, кнопка «Беру» в общем чате, чтобы все видели, кто взял заявку. В CRM ничего не меняется.
• Запустить бота на этой карточке. Например, кнопка «Отправить КП» запускает сейлзбота, который отправит клиенту коммерческое предложение.

Нажатия записываются в журнал правила.

Примеры

• Новая заявка из рекламы → сообщение в общий чат отдела с кнопкой «Беру».
• Сделка перешла на «Успешно» → сообщение руководителю: «Оплата {lead.price} ₽ от {contact.name}».
• Сделка закрыта с отказом и бюджетом больше 500 000 → сообщение руководителю со ссылкой на карточку.

Уведомления руководителю о просадке конверсии и утренние ИИ-сводки настраиваются отдельно, в разделе «Алерты и сводки».